山東“三個(gè)發(fā)力”營造春節(jié)放心網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境

春節(jié)將至，為確保消費(fèi)者在節(jié)日期間的合法權(quán)益，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉，在加強(qiáng)平臺(tái)合規(guī)指導(dǎo)，暢通維權(quán)渠道，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法三個(gè)方面發(fā)力，積極營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

督促省內(nèi)34家平臺(tái)企業(yè)和省外7家頭部平臺(tái)企業(yè)山東分支機(jī)構(gòu)落實(shí)主體責(zé)任，發(fā)布《山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)交易行為合規(guī)提醒》，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；指導(dǎo)各地針對(duì)性開展網(wǎng)絡(luò)交易專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析利用，提高監(jiān)測(cè)的靶向性，要求各地采取約談提醒、行政處罰等梯次性監(jiān)管執(zhí)法方式，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法效能；及時(shí)部署春節(jié)期間相關(guān)工作，處理12345熱線、全國12315平臺(tái)等渠道投訴舉報(bào)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，認(rèn)真解決群眾和企業(yè)訴求。